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第130届广交会将于10月15日-19日以“线上+线下”的形式举办,如果在本次广交会遭遇知识产权纠纷,该怎么办?
如果投诉的产品仅是线下展示的内容,则可前往展品所在展区的广交会投诉接待站工作点提起线下投诉申请,在展馆A、B、C展区均设有广交会投诉接待站工作点。如果投诉的产品仅是线上广交会云展厅管理系统、直播间中展示的内容,则可在广交会官网提起线上投诉申请(www.cantonfair.org.cn/service/complaint)。
线下原则上只受理针对线下实体展展示内容的纸质投诉申请,如线下投诉的产品在线上有同一被投诉人同一产品同时展示、通过线下认定能一并处理的,投诉方可在填写线下投诉申请书时,申请一并处理线上同产品的展示(投诉方需提供同产品线上展示网站截图、网址链接等相关信息),有关投诉完全按照线下投诉流程处理,如线下被投诉展品被判定涉嫌侵权并作相关处理,投诉接待站也将直接通知删除线上同产品展示网页。投诉方也可选择对线下线上相同产品涉嫌侵权分别发起线下和线上投诉申请,相应地投诉接待站将按线下线上流程分别进行处理。具体地:
广交会官网平台设知识产权在线投诉处理端口,广交会官网注册用户发现参展企业在广交会官网展示的展品、展品包装、宣传品或其他任何展示内容涉嫌侵犯自身知识产权的,可通过知识产权在线投诉处理端口提交投诉申请,具体操作可参见《广交会知识产权线上投诉系统操作指南》(https://www.cantonfair.org.cn/news/article/61458b187dec3f56fb1ad4f3),投诉受理条件及流程如下:
在广交会期间如有疑问可拨打知识产权投诉处理咨询电话:4000-888-999/(008620)89-061-307。(来源:广交会官网)
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